Die erste Retoure kam nach elf Tagen. Eine Kundin schrieb, die Farbe des Produkts stimme nicht mit dem Foto überein, und sie wolle ihr Geld zurück. Ich schrieb dem Lieferanten, wartete zwei Tage, bekam eine Antwort, die nichts erklärte, und begriff in diesem Moment etwas, das ich vorher unterschätzt hatte: Beim Dropshipping verkaufe nicht ich …